退換貨條款
為簡化及加速取得適合商品的流程，WPT TAIWAN 僅提供退貨無換貨服務。
1. 商品鑑賞期
若您收到商品與您訂購的商品不符，或有破損、瑕疵的現象，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
根據消費者保護法第 19 條之規定，消費者享有收到商品後起算 7 天鑑賞期的權益，並可在鑑賞期內要求退貨退款，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，您可在期間內檢查商品是否符合描述，但不應進行可能影響第二次銷售的操作，惟因開封檢查造成的輕微痕跡不在此限（檢查必要僅限於開封確認外觀、測試功能，不包含實際使用或長時間試用）。若超過鑑賞期或退回商品不符合退貨須知規範，將可能影響退貨權利，請務必確認符合退貨標準。
超過鑑賞期或退回商品不符合退貨須知規範，將不受理退貨服務。只要您完成所有的退貨手續，且商品經確認後為完好無損的狀態，客服人員就會為您辦理退款手續。
※ 鑑賞期 7 天之計算方式即消費者收到商品（超商取貨以取貨日為依據；宅配以包裹簽收日為依據）次日作為起算日，包含國定例假日在內往後推算 7 日。若第 7 日為國定例假日，則順延至下一個工作日。
2. 退貨須知
- 退回包裹需包含原包裹內之所有物件，含購買商品、紙本發票、內外包裝、感謝小卡、贈品等，若缺件（如附件或贈品遺失將視為缺件）或損毀（商品表面有刮痕污垢、功能故障等狀況將視為毀損），恕無法接受退貨，建議於開封時錄影存證，以利爭議時釐清責任；未錄影不影響退貨權利，但可能延長審核時間。
- 鑑賞期非試用期，商品保持完好無損和附件齊全，不得有明顯破損、刮傷、髒污或損壞之至影響二次銷售（因開封檢查造成的輕微痕跡不在此限）。如遇退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡，恕無法接受退換貨。
- 鑑賞期內提供一次退貨免運費服務，若原訂單須支付出貨運費（超商 65 元／宅配 70 元），將會於退貨金額內扣除。
- 組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
- 優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即無法復原或退還。
- 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算。
- 退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除，超商運費 75 元／宅配運費 120 元（無須額外夾帶現金於包裹內）
除上述情形外，以下情形亦無法接受退貨：
- 超過 7 天商品鑑賞期
- 商品配件不全、吊牌已剪或商品已下水（無保持商品完整性）
- 殘留非商品本身氣味，如香水、體味、煙味…等
- 衣物沾有粉妝／使用過產生的髒汙（如鞋底髒污、磨損）…等等
- 退貨代碼超時、宅配收退超時
- 惡意訂購：若消費者一年內退貨次數過多且經查屬 非商品瑕疵，WPT TAIWAN 保留後續服務權利。
3. 退貨流程
- 一般退貨（商品不符、尺寸不合等）
透過 LINE 官方帳號（WPT 官方授權周邊旗艦店）聯絡客服人員，提供退貨資訊 → 客服人員確認可退貨，提供退回地址 → 寄回欲退貨之商品、附件及發票，並提供寄送收據及匯款帳號 → 確認退回商品無誤且完整，開始退款流程，並支付退貨運費給您 - 瑕疵品退貨
請於第一步提供退貨資訊時，一併附上瑕疵細部照片，待客服人員確認後將為您辦理退貨程序
4. 退款方式
為確保交易安全，僅支援原信用卡退款。確認退貨成功後，將於扣除必要款項（如優惠折扣、運費等）後將剩餘金額刷退至原付款的信用卡帳號。特殊情況下可聯絡客服申請其他退款方式。
